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Perguntas Frequentes (FAQ):

🛒 Como faço meu pedido?

Comprar na OnlySports é simples e seguro. Escolha seu modelo, clique em “Adicionar ao carrinho” e finalize o pedido em poucos passos.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos PIX (com aprovação imediata), cartão de crédito (em até 12x) e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados em ambiente do Mercado pago, 100% seguro.

🚚 Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio é de 15 a 25 dias úteis após o envio, pois trabalhamos com fornecedores internacionais. Em muitos casos, a entrega ocorre antes desse prazo.

📦 Como funciona o envio?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação e envio. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

📍 Vocês enviam na minha região?

Sim! Realizamos envios para TODO o Brasil, com rastreamento completo até a chegada no seu endereço.

⏱️ Quando meu pedido será enviado?

O processamento do pedido leva de 3 a 7 dias úteis. Assim que for enviado, você será notificado automaticamente.

🔄 Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, em caso de defeitos de fabricação ou diferente do que você encomendou conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📭 E se meu pedido atrasar ou não chegar?

Fique tranquilo(a): todos os pedidos possuem garantia. Caso não receba até o prazo final (40 dias úteis), oferecemos reenvio ou reembolso integral.

🏷️ Os produtos são originais?

Trabalhamos com fornecedores confiáveis. Alguns produtos podem não ser de marcas oficiais, mas prezamos pela qualidade, durabilidade e excelente custo-benefício.

💰 Posso ser taxado?

Em alguns casos, pode haver taxas alfandegárias. Caso isso ocorra, entre em contato com nosso suporte.

📞 Como posso falar com o suporte?

Nosso atendimento está disponível via WhatsApp e e-mail, com resposta rápida para garantir a melhor experiência possível.

Entre em contato conosco pelos seguintes canais disponíveis:

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